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旅游营销发展新空间

加入时间:2012/2/12 录入:admin


商旅互动 拓展旅游营销 业发展新空间

 

    “商务旅游是旅游业未来的发展方向,它改变了客源结构与旅游方式,需要加以重视和培育。”在接受本报记者专访时,刘大可强调指出。

 

  作为北京第二外国语学院旅游管理学院副院长和会展研究中心主任,刘大可长期从事商务旅游、会展经济等方面的研究和教学工作,是我国商务旅游和会展教育的早期开拓者之一。

 

  他在接受本报记者采访时表示,严格来说,商务旅游并不是非常新鲜的旅游行为,从古至今因处理公务而引发的旅游行为随处可见。今天商务旅游之所以受到广泛关注,得益于市场经济的迅速发展和商务活动的日益频繁。

 

  据悉,商务旅游是近年来发展最快的旅游项目之一,在全球旅游业3.5万亿美元的年收入中,有4200亿美元属于企业的商旅支出,约占全部旅游收入的12%。在中国,每年商务旅行支出超过250亿美元。

 

  “据预测,未来10年,我国商旅市场的增长仍将保持年均10%左右的速度,商务旅游将成为旅游业发展新的增长点。”刘大可说。

 

商旅融合的共赢之道

 

  何希智是某世界500强企业中国公司市场营销部的副总监,因工作关系,他和所在部门的10多个同事经常要到全国各地出差,每个人每年的差旅费,平均下来少说也要有几万元。

 

  “受国际金融危机的影响,公司削减了差旅费预算。但在专业差旅公司的协助下,我们外出商务活动没受任何影响,有些方面支出比以前还节省了不少。”何希智说。

 

  “对经常外出进行商务活动的人士来说,找一个专业机构来规划和打理自己繁琐的行程意义颇大。”对此,何希智深有体会————在专业人士的帮助下,自己不必再为是否订到合适的酒店和机票而烦恼,也不用担心订不到会议室,专业人士甚至会根据目的地安危级别,提供合适的投保建议与产品供参考。

 

  “差旅外包,更符合机构的旅行业务需要,对于从事经营的工商企业来说,更是如此。这种商务与旅游融合发展,带来的是商旅双方的共赢,这也是我国商务旅游市场不断兴起的主要原因之一。”刘大可告诉记者,目前业界对商务旅游并没有统一的定义,但从其支付主体、出游目的、采购特征、消费水平等角度来看,商务旅游可分为奖励旅游、会议旅游、单独外出的商务旅行、展览旅游、特殊活动旅游和培训教育旅游等。

 

  目前,传统旅游市场的激烈竞争导致了传统旅游业务获利能力下降,旅游企业迫切需要寻找新的利润增长点,一些企业通过丰富旅游业务内涵,在巩固传统旅游市场的同时,不断开拓商务旅游市场。

 

  “商务旅游对价格敏感度低,成团率高,时间周期也比较长,很受各家旅行社的青睐。”中青旅(17.39,0.18,1.05%)控股公司一位市场研发经理告诉本报记者,随着商务旅游市场的持续升温,规模较大的旅行社、航空公司已经率先运作,抢食商旅市场这个丰盛的“蛋糕”。

 

  据悉,全球知名商旅品牌BTI公司早在2004年就进入中国市场,高调与沪上旅业巨头锦江国际合资成立“上海锦江国际BTI商务旅行有限公司”,共同开拓中国商务旅游市场;与此同时,中国国旅(24.35,0.31,1.29%)与美国运通、康辉与罗森布鲁斯的合作等,都是瞄准了商务旅游这一战略市场;在线旅游企业携程网商旅管理业务在停滞了数年后,于2008年底又高调重启,目前发展势头迅猛。

 

  商务旅游发展不仅带来了庞大的市场消费,其复游率高、商务活动周期性举办等特点,还为许多商务中心城市发展旅游提供了良好的条件。海南省博鳌镇就是一个经典案例————一个原本默默无闻的小渔村,在博鳌亚洲论坛后一跃成为国际对话的平台,年均接待各类游客近200万人次,成为海南旅游业发展的一大亮点。

 

  “作为旅游高端市场的一支主力军,商务旅游极具成长性,且对相关产业拉动效应明显。”刘大可告诉记者,全球最大旅游服务公司美国运通不久前发布的一份调查报告显示,目前中国商务旅游的市场规模已经达到法国、德国等欧洲主要国家水平,如保持当前增长速度,未来5年有可能翻一番,成为世界第三大商务旅游市场。

 

“一体化”发展的新商机

 

  即将迎来第108届的广交会,创办于1957年春季,是我国目前历史最长、层次最高、规模最大、到会客商最多的综合性国际贸易盛会。“我们是广交会最直接的受益者。”广州岭南集团副总经理林伟民告诉记者,公司旗下的花园酒店、中国大酒店、广州宾馆等每年都要接待众多广交会客商,公司很看好未来珠三角商务旅游市场。

 

  “尽管以广州为代表的珠三角地区商务旅游市场起步较早,但目前仍处于初级阶段。”刘大可指出,发展商务旅游有许多值得借鉴的经验,但并没有可以照搬的模式,一个地区发展商务旅游最重要的在于结合自身的实际条件,因地制宜地挖掘自己的特色。对于商务活动集中的城市,可以将商务活动与旅游开发结合起来,努力将商务人员转变成旅游者;对于正在发展中的地区,要努力发挥自身优势,打造特色产品,吸引越来越多的商务客源。

 

  作为城市经济的重要组成部分,越来越多的城市已着手打造具有当地特色的商务旅游市场,积累了宝贵的发展经验。

 

  今年4月28日,我国首个“国家商务旅游示范区”在苏州工业园区挂牌成立。据悉,苏州工业园近年来巧妙地将园区发展与工业科技资源“嫁接”,形成了“园区即景区、商务即旅游”的商旅一体化格局。

 

  “近两年我们投入了上百亿元巨资,将园区打造成为与苏州古城互为补充、相得益彰的现代都市休闲旅游新去处。目前,园区商务旅游已成为苏州大旅游格局中的重要板块之一。”苏州市委常委、园区管委会书记马明龙说。

 

  温州是一个以民营经济起家的商务城市,近年来其在商旅市场上的探索引起了业内外的广泛关注。据介绍,早在上个世纪90年代,温州就因势利导地推出了以“游温州,走企业,看经济”为主题的“经济探秘游”,将当地一些品牌企业设置成为旅游点,建立产品陈列室和直销店,培训讲解员,将企业被动接待变为主动推销。

 

  “显然,发展商务旅游,离不开这个城市经济、文化等各个领域的一体化建设,需要有一个与城市发展目标吻合的统筹规划。”刘大可认为,首先应该重新定位自己的旅游资源,提高公共服务意识,不断完善公共设施。要把商务旅游资源作为宣传推广的重点之一,使之成为城市形象的重要部分。

 

  “作为旅游市场中的独立细分市场,商务旅游营销 发展速度很快,市场竞争尚未形成一个稳定的格局,这使得竞争者还有‘进场’的机会。”刘大可强调说。
 






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