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COMPANY PROFILE 服务流程

下表是我们建议的服务流程,我们需要客户配合的事项也标注在表内。每个网站项目都是独一无二的,我们知道保持和客户的有效沟通与合作,是项目成功的关键。

步骤

我们的工作

客户配合事项

1

初步洽谈

提供 项目介绍等相关资料,帮助我们了解项目和需求

2

初步需求分析及售前问卷调查表

填写售前问卷调查表,有助于我们了解您的需求或目标

3

提供初步项目策划方案、报价并洽谈

与我方客户经理沟通确定需求、方案和报价

4

确定服务内容和费用,签署合约

签署合约,支付相应款项

5

项目正式启动实施,实施计划拟订

确认项目启动,安排人员协调沟通,提供更全面的资料

5-1

首页和进入页面设计

用户确认首页,并提交确认函(签字盖章)

5-2

一级栏目页面设计,如网站首页前有 flash 动画需求,则同时设计制作动画;

用户确认一级栏目页面和动画

5-3

同期进行网站应用系统功能开发

对系统功能需求进行确认签字,并保持沟通

5-4

提交项目阶段进度报告

配合项目阶段成果确认(如,首页、二级页面、某项功能等)

5-5

设计网站其他相关页面

用户确认

5-6

网站制作整合,上传到临时网址测试

用户确认并提出修改意见或建议,以符合预期目标

5-7

根据用户反馈修改调整, 再测试再调整

用户测试、确认

5-8

提交验收确认单

用户验收签字

6

网站正式上传或成果正式递交

以用户确认验收为前提

7

准备应用讲解或培训资料

8

售后服务

需要时配合填写售后服务用户调查表

9

整理资料,项目总结

10

售后维护及推广等系列互联网服务

用户配合确定目标和需求

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